Servicio 1-7-1 reciben reconocimiento de la Fundación Premio a la Calidad

*** Los programas de capacitación relacionadas con el SGC continúan para dar seguimiento a los procedimientos que se deben seguir realizando para obtener un mejor desempeño y cumplimiento de un servicio de calidad en el tiempo para la ciudadanía

 

(Prensa Gobernación/1-7-1).-  El Centro Integral de Atención y Coordinación de Seguridad Ciudadana (CIACSC 1-7-1) fue reconocido por la Fundación Premio a la Calidad por el mantenimiento de la Certificación ISO 9001:2008 de su organización, con procesos auditables y diseñados para poder beneficiar de una manera directa y segura al ciudadano que lo solicita.

Durante el cierre de la semana de la calidad 2013, se destaco la calidad en el sector turismo, Industria, Comercio, servicios, educación y sector público donde otras dependencias de la Gobernación fueron reconocidas por ser instituciones que promueven el mejoramiento continúo de la calidad como la gerencia de Salud de la Fundación Social Bolívar, Inviobras, HidroBolívar, Idebol, SAAR Bolívar, Policía del Estado, Secretaria de Mantenimiento y Servicios Generales Caroní.

Para el Director del 1-7-1, Ing. Eduardo Noriega es importante esta actividad para dar a conocer los servicios que presta el 1-7-1 y los logros y cambios que se han obtenido con la certificación ISO “El SGC es un compromiso continuo que el Ejecutivo Regional adquirió. Somos una institución joven que impulsa el desarrollo de mejoras continuas permanentes en el tiempo como lo es el CIACSC 1-7-1 que permite ofrecer a la comunidad un servicio de calidad”.

Una semana destacando la Calidad fueron reconocidos, entre ellos el: 1-7-1 Servicio Autónomo de Emergencias del Estado Bolívar 1-7-1,

 

Estándares de Calidad

El mes de noviembre de 2008, 1-7-1 Bolívar se convirtió en el único servicio público de Venezuela asociado a la seguridad en obtener el sello de calidad internacional IS0 9001:2000, que abarca los servicios de atención de emergencia 1-7-1, médica pre-hospitalaria y servicio de auxilio vial.

En noviembre del año 2008 1-7-1 Bolívar se convirtió en la primera institución pública de seguridad en el país en obtener la certificación ISO 9001:2000.

En el año 2009 y 2010, 1-7-1 mantuvo la certificación ISO 9001:2008 y en el año 2011 supero con éxito la auditoria de Renovación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ISO 9001:2008 de 1-7-1 Bolívar.

Para finales de año será realizada una auditoría externa para el mantenimiento  del certificado ISO 9001:2008 el cual ratifica que los servicios 1-7-1 cumplen estándares de calidad.

Eduardo Noriega 171
Director del 1-7-1, Ing. Eduardo Noriega